キャンセルポリシーを作ろう

　

活動を守るためにしっかりと決めておきたい

ルールのひとつに「キャンセルポリシー」

があります。

　

　

　

これは予約したけどキャンセルした場合に

お客様にこのようにお店ではルールを設けています

と活動を守るためのお約束です。

　

　

お客様の中には無断欠席や

前日キャンセルという方も

これから出てくると思います。

　

　

そんな時に自分の活動を守る

ルールを決めておくと

お客様も前もって連絡をくださったり、

無断キャンセルなども未然に防ぐことができます。

　

　

もちろん体調不良などの場合も

ありますので対応はしっかり丁寧に

行ってお互い良い関係が気づけるように

すすめていきましょう。

　

　

　

・お支払い方法はどうするのか

・〇日前までのキャンセルなどで料金をいただくのか

・無断キャンセルなどの場合次回予約はどうするのか

・振替などで対応するのか

・キャンセルの場合どのように連絡するのか

　

　

　

キャンセルポリシーは

ご予約時に告知ページやお申込みフォームなどに

設置しておくとよいです。

　

　

お教室の運営がスムーズにいくように、

随時見直ししていきましょう！